PRO‑DOMA je síť prodejen stavebnin, která staví na širokém sortimentu a osobním přístupu na pobočkách. Značka chtěla pomocí online marketingu zvýšit počet poptávek a nákupů v kamenných prodejnách v momentě, kdy ještě neměla vlastní e‑shop. Připravili jsme proto výkonnostní strategii, která propojuje vyhledávání, sociální sítě a web tak, aby online aktivity přirozeně vedly k návštěvě prodejny.
Služby
Strategie pro propojení onlinu a kamenných prodejen
Výkonnostní PPC a geolokační kampaně
Optimalizace webu a konverzních cest
Měření dopadu digitálu na návštěvnost poboček
Zákazníci často mířili ke konkurenci, kterou v online prostředí znali lépe, a PRO‑DOMA tak zbytečně přicházela o obchod. Zároveň neexistoval e‑shop, takže online marketing musel fungovat jako most mezi vyhledáváním, sociálními sítěmi, webem a fyzickou návštěvou pobočky, včetně poptávek přes formulář. Bylo tedy nutné zviditelnit značku u relevantní cílové skupiny, efektivně obsadit výsledky vyhledávání a na webu jednoznačně ukázat, proč se vyplatí zajet právě do PRO‑DOMA.
Začali jsme u vyhledávání: v organických výsledcích jsme posílili viditelnost díky lepším informacím o klíčových produktech, což zvýšilo relevanci vůči dotazům a pomohlo PRO‑DOMA předběhnout konkurenci.
U PPC kampaní jsme přešli od široce zacílených DSA kampaní k detailně členěným reklamním sestavám, které se zaměřují na přesnější dotazy. To zvedlo skóre kvality, umožnilo vyhrávat aukce o první místa a zároveň snížilo cenu za proklik. Rozpočet jsme soustředili i na produkty, na které konkurence vůbec necílila, takže jsme se vyhnuli nutnosti ji přeplácet.
Paralelně jsme vylepšovali web jako klíčové místo, kde se rozhoduje o návštěvě prodejny. Pomohli jsme zvýraznit informace, které budují důvěru v odbornost PRO‑DOMA, a upravili poptávkový formulář tak, aby co nejlépe suploval e‑shop a cesta ke konverzi byla co nejkratší.
Na sociálních sítích jsme využili cílení podle aktuální polohy – reklamy s konkrétní nabídkou se zobrazovaly lidem, kteří se pohybovali v okolí vybraných prodejen. Abychom doložili, že online opravdu přivádí lidi na pobočky, měřili jsme vedle odeslaných poptávek i akce typu „Zavolat na prodejnu“, „Naplánovat trasu“ nebo kopírování kontaktů z webu. Personál prodejen zároveň sledoval počet zákazníků a prodeje produktů, které kampaně cíleně podporovaly, takže jsme dostávali jasnou vazbu mezi online aktivitou a offline výsledkem.
Kombinace promyšlené strategie, přesnějšího cílení a důsledného měření přinesla PRO‑DOMA výrazný nárůst výkonu, a to jak online, tak v kamenných prodejnách.Kampaně se přestaly ladit jen pomocí rozpočtu a začaly se řídit daty: rozpočet šel do formátů a produktů, které prokazatelně přiváděly zákazníky a zvyšovaly obrat.
Nechte nám na sebe kontakt. Ozveme se do 24 hodin a společně zjistíme, kde se skrývá největší potenciál.